Qu’est-ce que le coaching en entreprise et comment créer une culture d’équipe ?
On ne peut pas bâtir une équipe sans confiance. Il est donc impératif que les membres de l’équipe se fassent confiance et donc acceptent de partager leurs fragilités, leur vulnérabilité. Il est certain que ce n’est pas si simple d’où l’importance de favoriser les rencontres et la découverte de soi et des autres.
Plus l’équipe est composée de profils différents, plus elle est riche et puissante si chacun perçoit les nombreux avantages de la diversité.
Dans toute équipe, il sera observé que la communication est une des clés, il ne convient pas simplement de transmettre de l’information mais de s’assurer que nous avons été clair, précis et concis.
Personne ne lit dans nos pensées et ne peut deviner les résultats attendus.
L’imprécision ou le flou dans la communication peut facilement engendrer des conflits internes qu’il convient de régler rapidement afin d’éviter à la situation de s’enliser et de compromettre les travaux de l’équipe toute entière.
Les membres de l’équipe doivent être capables d’exprimer et défendre leurs points de vues sans appréhender les conséquences. Bien entendu ils doivent aussi écouter ceux des autres pour pouvoir argumenter .
On peut ne pas être d’accord après les échanges mais il convient de ne pas perdre de vue que l’ensemble des membres doivent se ranger à la décision finale et la mettre en en œuvre.
Bien entendu si les résultats ne sont pas atteints, il est de la responsabilité de chacun d’alerter et d’été force de proposition pour apporter des ajustements.
Ne perdons pas de vue que bon nombre de difficultés vient du fait que nous souhaitons démontrer que nous avions raison alors qu’il serait bien plus utile de faire évoluer la situation.
Les équipes qui sont parvenues à devenir agiles au profit de leurs projets, réagissent plus vite et avec plus de succès car ce qui compte : c’est le projet et pas de savoir qui avait raison. Enfin les membres sont engagés dans l’action et dans la qualité de la performance.
L’équipe a des responsabilités et chacun doit pouvoir compter sur les autres pour que l’équipe avance. Bien entendu cela n’est possible que si l’équipe est soudée et a confiance. Nous assistons parfois a des problématiques d’ego et de statuts personnels, car certains membres peuvent vouloir privilégier leurs objectifs personnels avant les objectifs de l’équipe
Les conditions de la réussite :
- Construire la confiance et la cohésion du groupe
- Apprendre à se connaître pour bien travailler ensemble.
- Adopter un mode de fonctionnement agile et Clarifier les objectifs et les responsabilités de chacun
Un fois cette étape effectuée, il s’agit de préciser les objectifs, le rôle et les responsabilités de chacun, de transmettre des directives claires et de fixer les règles du jeu.
Les règles du jeu peuvent d’ailleurs être définies et validées par le groupe lui-même
Favoriser le dialogue et la communication
Une fois l’équipe sur les rails, entretenir un échange constructif suppose une implication dans la durée. Il convient aussi d’encourager une communication sincère, créez des moments de convivialité, de complicité, de rire… et d’accorder le droit à l’erreur des collaborateurs.
Transformer les difficultés en autant d’occasions de progrès
Crise économique, baisse de résultats, restructurations, ou changements en tout genre, désaccords ou conflits entre personnes… la vie des entreprises s’apparente davantage à un parcours d’obstacles qu’à un long fleuve tranquille ! La capacité à les franchir avec brio serait même un des indicateurs de bonne santé d’une équipe. «On peut parler de “vraie équipe” à partir du moment où ses membres sont à l’aise avec les dissensions et capables d’en discuter ouvertement pour trouver des solutions.»
Le coach mettra en œuvre un processus en plusieurs étapes :
- Diagnostic d’équipe : bilan de fonctionnement, diagnostic énergétique,
- Optimisation des réunions d’équipes
- Ateliers thématiques : activités de cohésion, échanges de pratiques, coopération versus compétition, optimiser les pratiques des travaux collectifs.
Point focus réguliers tout au long de l’année sur l’avancée des objectifs afin d’apporter les ajustements nécessaires.
- L’intérêt pour l’entreprise, l’équipe, et le travail collectif et individuel
- La confiance, l’autonomie et la solidarité
- La reconnaissance
Le coach lors de ses formations présentera les actions à mettre en place, la durée requise pour espérer voir les premiers résultats et le budget.
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